POLÍTICA DE PRIVACIDAD
SuperPresta respeta y protege la privacidad del usuario. Antes de que los usuarios utilicen nuestros servicios, le recomendamos que lea atentamente el contenido específico de esta Política de Privacidad para ayudarle a comprender qué información recopilaremos de su dispositivo, qué información recopilamos y cómo usamos esta información. SuperPresta recopilará, almacenará, compartirá, utilizará y protegerá su información personal de acuerdo con esta política de privacidad. Cuando acepta esta política, creemos que nos ha autorizado a implementar contenido relevante de acuerdo con esta política.
Colección de información
Cuando visita nuestra aplicación y utiliza nuestros servicios, para mejorar la calidad de nuestros servicios, recopilaremos su información personal dentro del siguiente alcance. Nos tomamos muy en serio la privacidad del usuario y solo podemos recopilar su información personal si usted nos envía información voluntariamente. Si decide no enviarnos su información personal o posteriormente retira su consentimiento para que usemos su información personal, es posible que no podamos brindarle servicios.
A. Información recopilada al utilizar la aplicación
(1) SMS
Para evaluar con precisión su perfil crediticio, nuestra aplicación solicitará acceso a sus mensajes SMS, incluyendo remitentes, números de teléfono, montos de transacciones financieras y frecuencia de actividad. Le informamos que recopilaremos únicamente datos SMS relacionados con su información financiera mediante filtros avanzados, garantizando que información privada no relevante no será recopilada ni transferida a nuestro servidor. Los mensajes financieros recopilados se subirán al servidor ( https://www.superpresta.com ) mediante medidas de cifrado seguras, y solo se utilizarán para prevención de fraudes y gestión de riesgos. Sin su consentimiento explícito, sus datos nunca serán compartidos con terceros. Si desea eliminar sus datos, contacte a nuestro servicio de atención al cliente y los eliminaremos en un plazo de una semana.
(2) Ubicación geográfica
Recopilamos información de ubicación de su dispositivo para reducir los riesgos asociados con su cuenta y mejorar la seguridad de los datos. Toda la información está protegida por cifrado SSL de 256 bits. Los datos se cargarán y almacenarán a través de una conexión segura a nuestros servidores https://www.superpresta.com
(3) Cámara
Solicitamos acceso a su cámara, lo que le permitirá tomar fotos de su documento de identidad y rostro, y subirlas a nuestra plataforma para completar el proceso de verificación KYC (Conozca a su Cliente) necesario para los servicios de préstamo. No tenemos acceso a las fotos o videos almacenados en su dispositivo. El acceso a la cámara requiere su consentimiento, y si no se otorga el permiso, no podrá tomar ni actualizar imágenes.
(4) Contactos de emergencia
Solo recopilamos la información de dos contactos de emergencia, incluyendo la relación, el nombre y el número de teléfono. Esta información se utiliza únicamente para verificar la identidad del solicitante, evaluar su elegibilidad y analizar riesgos y prevenir fraudes.
(5) Lista de aplicaciones instaladas
Debe autorizarnos para acceder a la lista de aplicaciones y la información de los archivos de directorio de su teléfono para ayudar en la evaluación de riesgos. Todos los datos serán encriptados y cargados en nuestros servidores de forma segura. https://www.superpresta.com
(6) Información del dispositivo
Nuestra Aplicación recopila y monitorea cierta información sobre su dispositivo, incluido su modelo de hardware, modelo de construcción, RAM, almacenamiento, identificadores únicos de dispositivo (por ejemplo, IMEI, número de serie, SSAID, AAID, información de SIM). Cargaremos la información de su dispositivo a nuestro servidor, https://www.superpresta.com , y nunca la compartiremos con ningún tercero sin su permiso.
(7) Notificación
Para asegurar que pueda recibir a tiempo recordatorios de vencimiento de pagos, notificaciones del estado de los préstamos y otra información importante de su cuenta, nuestra aplicación solicitará el permiso para enviar notificaciones (POST_NOTIFICATIONS). Nos comprometemos a utilizarlo únicamente para notificaciones de servicios clave, incluyendo recordatorios de pagos, confirmaciones de desembolsos, verificaciones de seguridad y otra información necesaria relacionada directamente con su cuenta; no se enviará contenido promocional. Puede desactivar el permiso de notificación en cualquier momento en la configuración del sistema, aunque es posible que se pierda recordatorios importantes. Si necesita gestionar sus preferencias de notificación, comuníquese con el servicio de atención al cliente o dirígete a "Configuración de la cuenta" - "Gestión de notificaciones" para realizar ajustes.
B. Información personal proporcionada por los usuarios
Después de registrarse, procesaremos, recopilaremos, almacenaremos, usaremos y divulgaremos parte de la información que proporcione para los siguientes fines (incluidos, entre otros):
(1) Información personal proporcionada por los usuarios: Nombre completo, sexo, fecha de nacimiento, información de identificación, número de teléfono, dirección de correo electrónico, contacto de emergencia, nivel educativo, información laboral, ingresos mensuales e información de la cuenta bancaria del prestatario.
(2) Propósito/Uso
a. Se utiliza para verificación de identidad, comparación de información y verificación de terceros para garantizar la exactitud de la información.
b. Monitorear, detectar, analizar y prevenir delitos, fraudes y riesgos comerciales reales o sospechados.
c. Desarrollar, mejorar y mantener procesos y modelos de evaluación de control de riesgos.
d. Notificarle información sobre productos, servicios y actualizaciones.
e. Resolver quejas y atender solicitudes de experiencias personalizadas y medir el interés y la satisfacción de los consumidores con nuestros productos y servicios.f. Divulgación de sus datos para satisfacer requisitos legales y reglamentarios.
C. Información de terceros
En el curso apropiado del uso de nuestros Servicios, podemos recopilar información sobre usted de un número limitado de terceros, como agencias de crédito y otros servicios de verificación de identidad y prevención de fraude. La información que recopilamos de dichas fuentes de terceros se rige por la política de privacidad acordada entre usted y esas fuentes y con su consentimiento expreso. SuperPresta nunca compartirá datos con terceros sin su permiso. Sólo se recopilará con su consentimiento. Los datos se transferirán y cargarán a través de una conexión segura (https). Utilizamos estos datos para crear su perfil, evaluar su solvencia crediticia y prevenir el fraude de préstamos para que podamos brindarle el mejor servicio posible.
Cómo SuperPresta almacena y protege la información personal de los usuarios SuperPresta se compromete a proteger la seguridad de su información personal. Todos los datos de las transacciones están protegidos por cifrado SSL de 256 bits. Los datos se cargarán a través de una conexión segura y se almacenarán en nuestros servidores en https://www.superpresta.com . Revisamos periódicamente esta política de privacidad y nos aseguramos de manejar su información de manera consistente con esta política. Recopilaremos y utilizaremos los datos de los clientes lo menos posible. Para garantizar la seguridad de la información y protegerla de cualquier forma de fraude, nos esforzamos por mantener y restringir el acceso a los datos a través de los últimos medios técnicos, formularios físicos y otras medidas para que sus datos no se dañen ni se pierdan. Ya sea que los usuarios la envíen directamente al registrar una cuenta o información personal que recopilamos de acuerdo con esta Política de Privacidad. Para garantizar la seguridad de sus datos, no compartiremos la información del cliente con ningún tercero a menos que informemos a los clientes con anticipación mediante divulgación o acuerdo, obtengamos el permiso del cliente o estemos legalmente obligados a hacerlo. Otorgamos acceso a información personal solo a aquellos empleados que necesitan procesarla. Cualquier persona con este acceso está sujeta a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad y, si no cumple con estas obligaciones, puede estar sujeto a medidas disciplinarias o despido.
Registrar datos
Nos gustaría informarle que siempre que utilice nuestros servicios, si hay un error en la aplicación, recopilaremos datos e información de su teléfono (a través de productos de terceros) (llamados datos de registro). Estos datos de registro pueden incluir información como la dirección del Protocolo de Internet ("IP") de su dispositivo, el nombre del dispositivo, la versión del sistema operativo, la configuración de la aplicación cuando usa mi Servicio, la hora y fecha de su uso del Servicio y otras estadísticas.
Cookie
Las cookies son archivos que contienen una pequeña cantidad de datos y que a menudo se utilizan como identificadores únicos anónimos. Esta información se envía a su navegador desde el sitio web que visita y se almacena en la memoria de su dispositivo. El Servicio no utiliza explícitamente estas "cookies". Sin embargo, la Aplicación puede utilizar código y bibliotecas de terceros que utilizan "cookies" para recopilar información y mejorar sus servicios. Puede optar por aceptar o rechazar estas cookies y saber cuándo se envía una cookie a su dispositivo. Si elige rechazar nuestras cookies, es posible que no pueda utilizar ciertas partes del Servicio.
Precauciones de seguridad
Nuestra Plataforma está diseñada para proteger su información personal y mantener su exactitud según lo confirme usted. Implementamos medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas razonables para ayudarnos a proteger su información personal del acceso, uso y divulgación no autorizados. Por ejemplo, ciframos toda la información personal confidencial cuando la transmitimos a través de Internet. También requerimos que nuestros proveedores de servicios externos registrados protejan dicha información del acceso, uso y divulgación no autorizados. Nuestra plataforma cuenta con estrictas medidas de seguridad para evitar la pérdida, mal uso y alteración de la información. Nos esforzamos por proteger y garantizar la seguridad de la información que usted proporciona. Utilizamos cifrado basado en SSL para transmitir información. Combinamos la seguridad en múltiples pasos de nuestros productos con tecnología de última generación para garantizar que nuestros sistemas mantengan sólidas medidas de seguridad. Nos esforzamos por proteger la información que tenemos del acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:
a. Utilizamos tecnología de cifrado para garantizar la privacidad de sus datos durante la transmisión;
b. Proporcionamos funciones de seguridad como verificación OTP para ayudarlo a proteger su cuenta;
c. Revisamos nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información, incluidas las medidas de seguridad física, para evitar el acceso no autorizado a nuestros sistemas;
d. Restringimos el acceso a la información personal a nuestros empleados, contratistas y agentes que necesitan procesar información personal. Cualquier persona con este acceso está sujeta a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad y puede estar sujeta a medidas disciplinarias o despido si no se cumplen estas obligaciones;
e. Cumplir y cooperar con las regulaciones y leyes aplicables;
f. Revisamos esta política de privacidad periódicamente y nos aseguramos de manejar su información de manera consistente con esta política de privacidad.
Retención y eliminación de datos
SuperPresta se compromete a utilizar las medidas de seguridad correctas para proteger sus datos personales del acceso no autorizado, el uso indebido y la divulgación, según el tipo de datos y cómo los procesamos. Conservamos información sobre usted para brindarle una experiencia perfecta, comunicarnos con usted cuando necesite asistencia e información sobre su cuenta para detectar, mitigar, prevenir e investigar actividades fraudulentas o ilegales. Conservaremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para prestarle nuestros servicios. También podemos conservar y utilizar su información personal según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Para proteger la privacidad del usuario y ser responsable de sus datos, proporcionamos una entrada para eliminar cuentas en la APLICACIÓN y el sitio web ( https://www.superpresta.com/soles-presta ). Sin embargo, no podrá utilizar nuestros servicios después de la eliminación y los datos eliminados no se podrán recuperar. Si el estado de su pedido es aplicando, pagando o no liquidado, no podremos brindarle servicios de eliminación de cuenta y SuperPresta continuará reteniendo los datos de su cuenta hasta que pague la factura con un pedido liquidado. Para las cuentas eliminadas, los usuarios aún pueden volver a registrarse usando el mismo número de teléfono móvil.
Nuestra Responsabilidad por los Datos Personales.
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